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常见热点问题

                                         
    哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
     也要酒 开通了多个城市的快递送货上门货到付款服务,请点击查询具体城市及时间。 
   
    如何订购?
     可以通过网站自行订购。  
 
    如何付款?
     我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
     货到付款:也要酒 配送员送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员。
     网银在线:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式
     邮局汇款:指客户将货款通过邮政部门汇到 也要酒 的结算方式
    
     邮编:510000 收款人:广州金誉酒酷贸易有限公司
 
     汇款地址:广州市白云区云霄路88号B1038-B1048室
        
    配送费如何收取?
      订单购物金额满99元可免除配送费,不满99元按地区收取运费
    
    订单生成后我需要多长时间内支付?
     选择网银在线支付、邮局汇款时,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
     网上支付:等待7天
     邮局汇款:等待7天  
   
     也要酒 的送货方式有哪几种?
     送货方式有两种:快递送货上门和款到快递  
 
     特殊说明:
     1.退货发生时,由于客户原因造成的退货,运费由会员自行承担(以也要酒当时运费为准);如因也要酒原因或商品质量问题而造成的退货,将退还您商品的货款金额及相应运费。 运费标准为上广东省内:8元/瓶 以外地区15-20元/瓶。
     2.套装商品不可部分退货。
     3.订单中有赠品,需将赠品一同退回。如特惠品一经拆包或使用,则订单商品只换不退。如有不便,敬请谅解。
     4.退货需要退回发票及商品发货单,请于购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单,如因客户原因无法退回发票或商品发货单的,将可能导致无法进行退货。
     5.通常情况下,一张订单只能进行一次退换货操作,所以为了确保您的权益,请您考虑周全后与我们联系。
     6.图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。
     注:退换货政策于2010年10月31日更新,自2010年11月11日起生成的订单将按此执行。 
 
    如何办理退款?
      如您需办理退回,请联系我们的帮助中心,经客服工作人员核实后会为您办理退款,以下为退款方式及时间:
     (1)银行转账: 需提供您的银行帐户信息(开户行与支行、开户名、帐号)
     正常退款周期:3—5个工作日
     (2)邮局退款: 需提供您的邮汇信息(收款人姓名、地址、邮编)
     正常退款周期:3-6个工作日